Поширені питання

• Куди оплачувати куплений лот?

  Після покупки, ми відправимо вам на ваш емейл лист з реквізитами оплати. Також при бажанні можемо відправити реквізити оплати смс на мобільний.

• Коли я отримаю посилку?

  Ви отримаєте посилку приблизно:

  -при відправленні Укрпоштою: 3-7 днів + 1 день на відправку;
  -при відправленні транспортною компанією: 1-2 дні + 1 день на відправку.

  Якщо лот буде куплений до 13.00, то відправка буде в той же день.

• Чому Ви мені не відповідаєте? Я хочу придбати лот, я заплатив за лот, я Вам пишу на емейл а Ви не відповідаєте?

  Перевірте у рядку адресу одержувача що вказаний саме мій емейл.

• Якщо не підійде товар можна поміняти?

  Так. Якщо не підійде товар можна змінити. Якщо не сподобається, можна повернути. У разі обміну та повернення - витрати на перевезення оплачує покупець.

• Я вже давно сплатив, чому не вислали лот?

  Коли Ви оплачуєте лот, напишіть про це, або передзвоніть - скажіть. У цьому випадку не треба шукати від кого і за що прийшла оплата, і відправлення здійснюється набагато швидше.

• Мені оплачувати вартість лота і доставку, або оплачувати тільки вартість лота?

  Сплачуйте тільки вартість лота, а вартість доставки оплатіть вже при отриманні в офісі компанії-перевізника. Виняток - "УКРПОШТА".

  У разі відправки укрпоштою вартість лота оплачується разом із вартістю доставки.

• Можна скомбінувати декілька лотів в одну посилку?

  Так, можливо, тільки уточніть будь ласка вартість комбінованої посилки.

• Що таке трек номер?

  Трек номер - індивідуальний номер кожної посилки, вантажу, завдяки якому Ви можете відстежити Вашу посилку на сайті перевізника.

• Чи можна оплатити лот за отримання?

  Так, якщо Ви захочете,ми відправимо післяплатою. Але вам доведеться оплатити аванс у сумі 30 грн. і зворотню доставку коштів.